個人情報取り扱いに関する基本方針
ファクトフルフィットネス（以下、「当店」という。）は，ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーは、当店がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。
事業者の名称、住所、代表者氏名
名称 ファクトフルフィットネス
住所 福島県福島県福島市瀬上町行人堂6-5 SINRYUビル1階A
代表者氏名 中村 聡志
個人情報の定義
当店が本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」を指し、以下の情報を含みます。
特定の個人を識別できる情報
- 氏名
- 生年月日
- 性別
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 緊急連絡先
- 当店の利用に伴い取得する情報
- 会員番号
- 利用履歴（利用記録、予約状況）
- 身体情報および健康状態に関する情報
*これらは「要配慮個人情報」に該当する場合があります。
- 体組成
- トレーニング記録
- 既往歴
- 現在の身体の状態
- 服薬状況
- 運動制限
- ストレス状況
- 睡眠状況
- 食事状況
- 健康診断等の結果
上記の情報単体では個人を識別できない場合であっても、他の情報と照合することにより個人を識別できる情報
個人情報の取得方法
当店は、サービスの提供に際し、以下の方法により個人情報を適正かつ公正に取得いたします。
- 入会手続時に、オンラインフォーム等を通じて本人から直接取得する方法（氏名、住所、連絡先、生年月日、既往歴、運動経験、健康状態に関する申告事項、目標設定等）
- 初回および定期のカウンセリングにおいて、本人から口頭または記録媒体を通じて取得する方法（生活習慣、食事内容、体調、睡眠状況、ストレス状態、運動習慣等）
- トレーナーによる測定・評価を通じて取得する方法（体組成、体力測定結果、身体の課題・改善状況等）トレーニング指導の過程で、トレーナーが記録する指導内容・運動履歴・進捗状況等の情報を取得する方法チャットツール等を利用する場合に、本人が入力または送信するデータを取得する方法（食事記録、体重推移、運動履歴、写真・動画等）
- 法令に基づき、または本人の同意を得た上で、第三者から適正に提供を受ける方法
個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適正に利用いたします。
- 当店が提供する各種サービス（施設利用、レッスン、イベント等）の運営・提供・管理のため
- 会員登録、本人確認、契約手続、料金請求・決済処理等の事務手続を行うため
- トレーニング指導、身体測定、健康状態の把握等、会員の運動支援および安全管理を行うため
- 施設利用状況の管理、防犯・安全確保のため
- サービス向上のためのアンケート実施、統計データの作成・分析のため（個人を識別できない形で利用）
- 新サービス、イベント、キャンペーン等に関する情報提供のため
- お問い合わせ・ご相談への対応および必要な連絡を行うため
- 法令に基づく対応、または行政機関・司法機関等からの要請に応じるため
個人情報の管理
当店は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下のとおり必要かつ適切な措置を講じます。
組織的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、適切な管理体制を整備します。
- 個人情報の取扱状況を定期的に確認し、必要に応じて改善を行います。
- 個人情報を取り扱う従業者の範囲を限定し、アクセス権限を適切に管理します。
- 個人情報に関する事故・トラブル発生時の報告体制および対応手順を整備します。
人的安全管理措置
- 従業者に対し、個人情報保護に関する研修を定期的に実施します。
- 個人情報の取扱いに関するルールを明確にし、遵守状況を適切に監督します。
物理的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う区域への入退室管理を行い、無関係者の立ち入りを防止します。
- 書類や記録媒体は、持ち出しを制限します。
- 不要となった個人情報は、復元できない方法で適切に廃棄します。
技術的安全管理措置
- 個人情報を取り扱うシステムへのアクセス制御を行い、権限のない者が利用できないよう管理します。
- 外部からの不正アクセスやマルウェア対策を実施します。
- 通信の暗号化、パスワード管理等により、情報の安全性を確保します。
- システムのログを適切に管理し、不正利用の監視を行います。
外的環境の把握
- 個人情報を保管するサーバー等が海外に設置されている場合は、当該国の個人情報保護制度を把握し、適切な安全管理措置を講じます。
個人データの第三者提供について
当店は、取得した個人情報について、以下の場合を除き、ユーザー本人の同意なく第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
個人データの開示、訂正等の手続きについて
当店は、保有する個人データについて、本人またはその代理人から、以下の請求があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。
- 個人データの開示の請求
当店が保有する本人の個人データについて、開示を希望される場合は、当店所定の手続に従い請求を行うことができます。
- 個人データの訂正、追加または削除の請求
個人データの内容が事実と異なる場合、または不備がある場合には、訂正・追加・削除を請求することができます。
- 利用停止または消去の請求
個人データが利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、または不正に取得されたものである場合には、利用停止または消去を請求することができます。
- 第三者提供の停止の請求
本人の同意なく第三者に提供されている場合には、第三者提供の停止を請求することができます。
【請求方法】
- 上記の請求を行う場合は、当店が定める申請書類に必要事項を記入のうえ、本人確認書類とともに、当店までご提出ください。
- 代理人による請求の場合は、代理権を確認できる書類の提出をお願いする場合があります。
【回答方法】
- 当店は、請求内容を確認のうえ、合理的な期間内に書面または電子的な方法により回答いたします。
- 法令に基づき、請求の全部または一部に応じられない場合があります。その場合は、その理由を通知いたします。
【手数料】
- 開示請求等の手続に際し、手数料をいただく場合があります。
- 手数料が発生する場合は、事前にご案内いたします。
個人情報の取扱いに関する相談や苦情の連絡先
当店の個人情報の取扱いに関するご相談・苦情につきましては、下記までご連絡ください。
ファクトフルフィットネス
中村 聡志
〒960-0101 福島県福島県福島市瀬上町行人堂6-5 SINRYUビル1階A
電話： 080-4930-9152
受付時間： 9:00から20:00まで（休館日や休館時間を除く）
E-mail：info@factful-fitness.jp
SSLセキュリティについて
- 当店のウェブサイトでは、お客様の個人情報を安全に送受信するため、SSL（Secure Socket Layer）またはTLS（Transport Layer Security）といった暗号化技術を使用しています。
- これにより、お客様が入力された氏名・住所・連絡先・決済情報などの重要なデータを、通信中に第三者が閲覧・改ざんすることを防止しています。
- 当店ウェブサイトのフォームや会員ページ等では、通信内容を暗号化し、安全性を確保しています。
- SSL/TLSに対応していないブラウザをご利用の場合、ページが正しく表示されないことがあります。
- 当店は、通信の安全性確保のため、必要に応じて暗号化方式の更新やセキュリティ対策の強化を行います。
Cookie（クッキー）について
当店のウェブサイトでは、サービスの向上および利用状況の把握のために、Cookie（クッキー）その他の類似技術を使用する場合があります。
Cookieの利用目的
- ウェブサイトの動作を適切に維持するため
- 利用者の利便性向上（ログイン状態の保持等）のため
- アクセス状況の分析やサービス改善のため
- 不正アクセス防止などのセキュリティ確保のため
取得される情報について
- Cookieにより取得される情報には、個人を直接特定できる氏名・住所・電話番号等は含まれません。
- ただし、IPアドレスや閲覧履歴など、利用環境に関する情報が含まれる場合があります。
第三者提供ツールの利用について
- 当店は、アクセス解析等のために第三者が提供するツール（例：Google Analytics等）を利用する場合があります。
- これらのツールにより収集される情報は、各提供事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
Cookieの無効化について
- 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。
- ただし、Cookieを無効化した場合、当店ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。